Asesor/a telefónico/a - Atención al alumno/a

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¿Quiénes somos?

iLERNA es un centro de formación profesional líder en España, con una fuerte presencia en la educación online y presencial. Nuestra misión es ofrecer una formación de calidad, accesible y adaptada a las necesidades del mercado laboral, ayudando a nuestros alumnos a desarrollar su carrera profesional. Tenemos 11 centros en toda la península y miles de alumnos cursando FP con nosotros.

Nuestras oficinas centrales están en Lleida, donde un equipo comprometido trabaja cada día para cumplir nuestra misión: formar a los profesionales del presente y del futuro, ofreciendo educación accesible y de calidad para todos.

En iLERNA estamos ampliando el equipo y precisamos incorporar a un/a Asesor/a Telefónico/a con contrato indefinido en el departamento de Atención al Alumno ubicado en Lleida, cuyo objetivo es atender y orientar adecuadamente y de forma personalizada a l@s alumn@s para fidelizarlos y que sigan estudiando con iLERNA.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

• Realizar el seguimiento de los alumnos a través de la atención telefónica y vía email
• Resolver las dudas e incidencia del alumnado a través de la atención telefónica y vía email
• Fidelizar a los nuevos alumnos.
• Orientar al alumnado en su proceso educativo.

¿Qué esperamos de ti?

• Experiencia al menos 6 meses en atención telefónica y/o presencial.
• Valorable experiencia en empresas del sector
• Residir en Lleida o alrededores.
• Actitud proactiva y compromiso.

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Jornada completa de lunes a jueves de 9h a 19h y viernes intensivo de 9h a 15h.
• Salario fijo más incentivos.
• Trabajar en nuestras oficinas ubicadas en iLERNA Lleida.